Theo kết trái đả ví thứ ăn nhập họp EMS quốc tế, đả ty CP dời vạc nhặt Bưu điện (VNPost Express) thứ Việt trai hở xuể giao điệu tệ lậu về chồng cây nhách mùa EMS năm 2012.
Đây là lượt mực tàu đay nghiến VNPost Express đạt xuể điệu tệ lậu do ăn nhập họp EMS quốc tế chứng thực và trao cho các nhà cung cấp nhách mùa chuyển phát nhanh (EMS) xuất sắc trong năm, dựa trên cơ sở tính nết các thông báo, dữ liệu luận bàn điện tử trên mạng giữa 176 nước thành viên trong ăn nhập họp. VNPost Express là đả ty con thứ Tổng đả ty Bưu điện Việt trai (VietnamPost) - DN bưu chính xuể quốc gia chỉ toan tham dự hoạt đụng trong suốt danh thiếp vượt chức quốc tế béng bưu chính. Nhà cung vội nhách mùa dời vạc nhặt nào là chính thức kết tiếp chuyện đồng màng lưới EMS quốc tế, song song tấm đầu thực hành việc luận bàn mặt trời liệu cái thần hồn điện tử trên số đồng danh thiếp nác vách hòn ăn nhập họp EMS quốc tế từ bỏ năm 2009. Sau 2 năm liên tục đạt điệu tệ lậu (2009 - 2010) , năm 2011, với việc đáp ứng xuể cả 5 chi tiêu chí đánh giá chồng cây nhách mùa do ăn nhập họp EMS quốc tế đề ra, lần trước nhất VNPost Express đã vươn lên giành điệu Vàng về chồng cây nhách mùa EMS. trong suốt lượt giao điệu chồng cây nhách mùa EMS năm 2012 xuể ăn nhập họp EMS quốc tế vượt chức ra tháng 4/2013 tại Thụy Sỹ, trong suốt số phận 38 nác xuể nhấn điệu thưởng, nhiều 13 hãng dời vạc nhặt thứ 13 nhà nước và xứ cương vực đạt điệu Vàng là: Azerbaijan, Anh, hường Kông (Trung Quốc), Hungary, Nhật Bản, Hàn Quốc, Latvia, Ma Cao (Trung Quốc), Malaysia, Myanmar, đay nghiến Lan, Tây Ban tổng nha và Thụy bảnh. với đồng 15 nhà cung vội nhách mùa EMS thứ Úc, Barbados, El Salvador, Phần Lan, Kiribati, Lithuania, Maldives, Malta, mãng cầu oai, nhân tình Đào tổng nha, Singapore, Slovakia, Slovenia, Thụy Sĩ và Vanuatu, VNPost Express thứ Việt trai hở xuể giao thưởng điệu tệ lậu chồng cây nhách mùa EMS 2012. danh thiếp điệu với chồng cây nhách mùa EMS 2012 hở thuộc lòng béng DN bưu chính thứ 9 nác gồm: Bulgaria, Croatia, Estonia, Israel, Ý, Moldova, Hà Lan, thị Rập nhách út ít và Serbia.
trao đổi với phóng viên ICTnews, đại diện Công ty VNPost Express cho biết, theo yêu cầu của Hiệp hội EMS quốc tế, để đạt được giải Vàng về chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ EMS phải đạt mức tỷ lệ tối thiểu ở cả 5 tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ. mức tỷ lệ này được Hiệp hội EMS quốc tế thay đổi, điều chỉnh hàng năm. Ví dụ như, năm 2010, chỉ tiêu truyền dữ liệu tra cứu qua mạng đúng thời gian chỉ cần đạt 96% thì năm 2011 các nước phải đạt 97% và yêu cầu với chỉ tiêu này năm 2012 là 98%. Cũng theo vị đại diện này, trong danh sách 38 quốc gia và vùng lãnh thổ được trao tặng giải thưởng chất lượng dịch vụ EMS 2012, Việt Nam chỉ xếp sau 13 nước nhận giải Vàng. “Đáng tiếc là, năm 2012 mặc dù có tới 4/5 chỉ tiêu đánh giá đều đạt và vượt mức tỷ lệ tối thiểu do Hiệp hội EMS quốc tế đề ra, nhưng do chỉ tiêu truyền dữ liệu tra cứu qua mạng đúng thời gian chỉ đạt trên 97%, thiếu chưa tới 1% so với mức Hiệp hội EMS quốc tế yêu cầu (98%) nên dịch vụ EMS của VNPost Express vẫn chỉ đạt được giải Bạc”, đại diện VNPost Express chia sẻ. giải thưởng chất lượng dịch vụ EMS với 3 thứ hạng Vàng, Bạc và Đồng được Hiệp hội EMS quốc tế đánh giá và trao thưởng hàng năm cho các nhà cung cấp dịch vụ EMS xuất sắc trong mạng lưới chuyển phát EMS toàn cầu. Hàng năm, mỗi nhà cung cấp sẽ được Hiệp hội EMS quốc tế đánh giá thông qua 5 tiêu chí cơ bản, sau đó được kiểm định và chứng nhận bởi bên kiểm toán độc lập thứ ba. Năm tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ EMS gồm có: phát đúng chỉ tiêu thời gian; chỉ tiêu phát có trong hệ thống tra cứu; chỉ tiêu bưu gửi hàng nhập có trong hệ thống tra cứu; truyền dữ liệu tra cứu đúng chỉ tiêu thời gian; và dịch vụ khách hàng trả lời đúng chỉ tiêu thời gian. M.T |
0 nhận xét:
Đăng nhận xét